🚚 Modalités de Livraison & Frais de Port
📦 Frais de Livraison
Afin de vous garantir les meilleurs tarifs, les frais de transport sont établis selon la destination, le volume et le type de produit.
• Livraison offerte en France continentale (hors Corse, îles, Monaco et DOM-TOM) à partir de 990 € HT, hors produits béton et mobilier en plastique recyclé.
• Pour toute commande inférieure à 990 € HT : Forfait transport : 35 € HT
⏱️ Délais de Livraison
Les délais de livraison sont en moyenne compris entre 1 à 5 semaines, selon les produits et disponibilités.
Pour les produits peints ou fabriqués sur mesure, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Livraisons urgentes : nous consulter directement.
📍 Conditions de Livraison sur Site
Votre colis sera livré à l’adresse indiquée :
• Au portail pour une maison individuelle
• Au pied du bâtiment pour un immeuble (pas de livraison en étage)
• Au point le plus accessible par un véhicule 38 tonnes
Le transport intérieur du colis, son déballage et l’évacuation des emballages restent à la charge du client.
✅ Précautions à la Réception de Votre Commande
Merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes lors de la réception de votre marchandise, afin d’assurer un traitement optimal en cas de litige :
• Vérifiez l’état du colis : inspectez l’emballage et ouvrez-le en présence du livreur avant de signer le bon de livraison.
• Si le livreur ne vous autorise pas à contrôler le colis, refusez la livraison.
• N’acceptez jamais un produit endommagé. Indiquez alors sur le bon de livraison la mention : “Refus pour avarie” et précisez bien tous les défauts rencontrés.
• Refusez tout article endommagé, même si seul le produit à l’intérieur est abîmé.
• La mention “sous réserve de déballage” n’a aucune valeur légale et ne pourra être retenue en cas de réclamation.
• Il est impératif de déballer la marchandise en présence du transporteur, pour détecter tout dommage ou choc éventuel avant d’accepter la livraison.
📌 En cas de produit endommagé (et non uniquement le carton) :
Refusez la marchandise et notez précisément le motif du refus sur le bon de livraison.
✍️ En signant le bon de livraison sans réserve explicite, vous acceptez la marchandise en l’état.
Aucune prise en charge SAV ne pourra être effectuée a posteriori.
📞 Contact & Assistance
Pour toute question ou demande spécifique :
📧 Email : gestion@mobilier-collectivites.fr
📞 Téléphone : 04 86 84 09 75